Garanzia

Quando ricevi il tuo ordine, ti invitiamo a controllarlo attentamente. Se noti che l’articolo è danneggiato, ti chiediamo di metterti in contatto con noi immediatamente. È importante però ricordare che i nostri prodotti sono il frutto di una combinazione tra lavorazione artigianale e industriale. Se noti piccole imperfezioni, non interpretarle come difetti. Piuttosto, sono testimonianza della manualità e dell’unicità di ogni pezzo che realizziamo.

Detto ciò, se dovessi riscontrare difetti significativi nel prodotto, non esitare a contattarci. Puoi scrivere all’indirizzo mail,  fornendo delle immagini che mostrino chiaramente il problema e indicando il tuo numero d’ordine. In questo modo, saremo in grado di valutare la situazione. Se confermeremo la presenza di un difetto, ti assicuriamo che interverremo, inviandoti un nuovo articolo o procedendo con il rimborso totale del tuo acquisto.